"Wir können nicht nicht kommunizieren" (Paul Watzlawik) und in fast allen Lebensbereichen befinden wir uns in einer Kommunikationssituation - oft auch unbewusst.
Kommunikation bildet die Grundlage einer erfolgreichen Zusammenarbeit und auch wenn das Fachwissen eine zentrale Rolle für den Erfolg eines Handwerkers spielt, sind soziale Kompetenzen und kommunikative Fähigkeiten mindestens genauso wichtig - und damit ist weitaus mehr gemeint, als "nur" miteinander zu sprechen! Selbstbewusstes Auftreten, wirkungsvolle Argumentationstechnik und gezielte Verhandlungsführung sind wichtige Voraussetzungen für Ihren persönlichen und geschäftlichen Erfolg.
Folgende Themen werden im Seminar mit ergänzenden praktischen Übungen behandelt:
- Die Bedeutung des ersten Eindrucks
- Kontaktpsychologie
- Bedeutung von Augenkontakt, Mimik, Gestik und Haltung
- Glaubwürdigkeit durch natürliches Auftreten
- Ausbau der Schlagfertigkeit
- Aufbau eines Sympathiefelds
